CONDIÇÕES OBJETIVAS DE TRABALHO DE TÉCNICOS ADMINISTRATIVOS: REPERCUSSÕES EM SUA SATISFAÇÃO E PRODUTIVIDADE
Projeto de pesquisa
- Período
- 2014–2016
- Resumo
- O exercício de uma profissão que ocupa os “bastidores” das universidades como a do técnico-administrativo, reflete-se em relativa dificuldade de medição dos resultados do seu trabalho. Esses resultados refletem diretamente na organização administrativa de aulas, viagens, eventos e demais atividades de ensino, pesquisa e extensão. Afinal, o trabalho do técnico é interdependente com o do docente. E essa condição exige um trabalho em equipe harmonioso. A falta de indicadores que meçam a produtividade dos técnicos-administrativos em Educação torna a avaliação de desempenho difícil de ser executada. A indefinição de metas quantificáveis pode favorecer avaliações inconsistentes e subjetivas. Condições de trabalho precárias ou desfavoráveis podem gerar insatisfação laboral, estresse, absenteísmo, êxodo de servidores e relacionamentos nocivamente conflitivos no trabalho, desmotivação, rotatividade de servidores, letargia e trabalho improducente. Esse estudo parte dessa premissa e pretende investigar de que maneira as condições objetivas de trabalho influenciam a satisfação e produtividade dos técnicos-administrativos que trabalham em dois setores administrativos, a saber, Setor de Apoio Acadêmico e Estudantil vinculado à Pró-Reitora de Assuntos Estudantis e Setor de Atendimento da Divisão de Controle e Acompanhamento Acadêmico vinculado à Pró- Reitoria de Ensino de Graduação, ambos de um campus de universidade federal do Brasil, localizado na região central de Minas Gerais.